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[其他国外航空] 4月bug香港往返米兰1878元取消,波兰航空退改方案出炉

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发表于 2018-7-26 16:14:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 miniwonbin 于 2018-7-26 17:05 编辑

bug回顾:
18年4月爆出下半年,香港=新加坡=米兰,全程新加坡航空实际承运,往返含税1878元,本人在去哪儿网入手11.1~11.8含税共1878元。
机票票号为波兰航空的,“香港=新加坡”为新航实际承运,“新加坡=香港”为波兰航空的共享航班,新航实际承运。
出票后,在波兰航空官网、新航官网都能查到这四段行程。

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去哪儿通知“新加坡=米兰”行程取消:
两周前去哪儿通知“新加坡=米兰”行程取消,
在波兰航空官网和新航官网,都查不到“新加坡=米兰”的行程了,但“香港=新加坡”的行程在两个航司的官网还在的~

实际上,新加坡航空当天“新加坡=米兰”的航班并没有取消,只是波兰航空把我的这两段行程取消了~

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去哪儿方面:
客服小姑娘是个傻的,根本搞不清楚啥叫“新航没取消航班,波兰航空却取消了我的行程”的意思,
我问她:“这么说吧,你准备找新航呢还是找波兰航空商讨呢?”
她说:“你是坐新航的航班,那肯定是找新航啊!”
懒得理她,我打了两个电话她都没搞清楚啥意思~

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新航方面:
客服:1.“香港=新加坡”的航班以及我的行程都还在,可以正常乘坐;
         2.“新加坡=米兰”的航班没有取消,只是我的行程取消,要去找波兰航空,新航不管;
         3.如果波兰航空仍能改签到“新加坡=米兰”的新航航班,不管和“香港=新加坡”是不是在一个订单上,只要进出都是新航的,都可以在香港行李直挂,不用在新加坡出入境,也不需要办新加坡签证。

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波兰航空方面:
波兰航空客服号码:4008822057
电话很难打通,电话是在波兰,请各位要注意在波兰工作时间打电话(我还不知道电话费该怎么收取)
在波兰的中文客服小哥哥说:
1.要么全退
2.要么免费改签,方案如下:
去程(全都为当地时间):
10月31日 捷星航空 3K698    14:20→18:20 香港→新加坡
11月1日   波兰航空 LO68     00:05→06:15 新加坡→华沙(波兰首都)
11月1日   波兰航空 LO317   07:35→09:50 华沙→米兰

回程(全都为当地时间):
11月8日   波兰航空 LO320   19:25→21:35 米兰→华沙
11月8日   波兰航空 LO67     23:00→18:05 华沙→新加坡(过夜)
11月9日   捷星航空 3K697    09:35→13:40 新加坡→香港

他说:香港出发、新加坡中转、米兰到达,这三个地方不能更改!


他说:
机票是内部出错,即便没通知你取消,新航的飞机你也是坐不了的!
他说,就像“香港=新加坡”的新航实际承运航班没有通知你取消,同样也是坐不了的!


所以各位要检查你们的票号,如果是080开头的波兰航空票号,即便没通知你,你也要主动联系退改!
如果是新航的票号,也请向新航官方客服确认能不能正常乘坐!
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所以,我的问题如下:
1. 新加坡有没有可能颁发1个月一次进出签证?

往返在新加坡中转看来都需要签证,新加坡签证都是一个月多次出入的,因为原来办过,是30天内多次出入,就怕会不会给我一个30天内一次出入,那就惨了!
2. 还能怎么撕?


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奖20E币  发表于 2018-7-27 13:17

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发表于 2018-7-26 16:18:58 来自手机 | 显示全部楼层
这是波兰航空不和新加坡航空合作了吧
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发表于 2018-7-26 16:23:35 来自手机 | 显示全部楼层
捷星行李费加上新加坡签证费过夜住宿费航司承担吗?
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 楼主| 发表于 2018-7-26 16:38:26 | 显示全部楼层
我还是小新 发表于 2018-7-26 16:23
捷星行李费加上新加坡签证费过夜住宿费航司承担吗?

波兰航空不承担
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发表于 2018-7-26 18:28:44 | 显示全部楼层
所以说,买BUG票的同时要做好后续心塞的准备
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发表于 2018-7-26 18:34:49 | 显示全部楼层
新加坡没有单次签证了,一律都是多次往返,区别是35天有效期、65天有效期、1年有效期、2年有效期这种。
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发表于 2018-7-26 19:09:44 | 显示全部楼层
为什么是香港-新加坡这一段要捷星呢?同在星萌的sq为什么不行?
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发表于 2018-7-26 19:12:40 来自手机 | 显示全部楼层
这方案真垃圾,感觉被反撸了
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发表于 2018-7-26 19:18:47 来自手机 | 显示全部楼层
奈文摩尔 发表于 2018-7-26 19:12
这方案真垃圾,感觉被反撸了

可以选择全退,反撸更多的应该是bug喜悦之后的烦心事吧
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发表于 2018-7-26 21:21:57 | 显示全部楼层
太奇葩了吧
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