澳门-克拉克（可以改签，速打电话给客服确认要修改的航班

强在英伦

会芭蕾的肥猪 发表于 2012-10-23 16:47
拜托，这不叫闹一闹，你以为这一群人忙活半天，是在杂耍呢

是的                  

一点儿

力顶！支持！

阿拉斯加北极光

最爱黎姿 发表于 2012-10-24 11:16
确认100%可以退信用卡？广州客服不是这么跟我说的啊。
支付宝付的只能退借记卡。 ...

我今天打电话没提到支付宝付款之类的，只是问：退款是退到哪里？国内段的是不是只能退亚航账户？

客服回答说：如果是距离取消这个航班24小时以内的航班，可以申请也退还到信用卡，

具体的我感觉你还是要跟客服电话沟通，然后据理力争，就算说只能退借记卡，你也可以通过客服申请退到信用卡！

yumeiren124

我已经打电话到广州客服进行登记了！成功与否待定！

jadepp

yumeiren124 发表于 2012-10-24 15:01
我已经打电话到广州客服进行登记了！成功与否待定！

是登记转成香港飞克拉克还是退款？

yumeiren124

jadepp 发表于 2012-10-24 16:30
是登记转成香港飞克拉克还是退款？

登记！不是退款！

suzy

刚在16点30分打电话去要求把昨天在官网上发的E-FORM，提交给马来西亚总部，他们说官网上的E-FORM是直接发给马来西亚总部的，如果5个工作日没收到回信再打电话查询

jadepp

yumeiren124 发表于 2012-10-24 16:35
登记！不是退款！

我刚也打电话去登记了，对方说现在解决方式也就是原本那些。只是因为马来西亚总部接到比较多的feedback去要求修改航班，所以授权给广州客服做登记，所以，各位要修改航班的，最好打多次电话去让广州客服帮忙登记比较保险！！！

客服提示在5-10个工作日会有处理结果，一般结果是以邮件形式发送，如果没收到处理结果可以致电亚航广州客服查询

阿拉斯加北极光

jadepp 发表于 2012-10-24 17:09
我刚也打电话去登记了，对方说现在解决方式也就是原本那些。只是因为马来西亚总部接到比较多的feedback去 ...

这个信息很重要，请大家主动打电话去广州客服吧！

jadepp

阿拉斯加北极光 发表于 2012-10-24 17:22
这个信息很重要，请大家主动打电话去广州客服吧！

另外，我今天在陈大妈的微薄上又投诉了一番，亚航之家这样回复我：
您好，不好意思让您造成不便，请您请您再次联系@问亚航小红 或广州客服热线020 2281 7666查询，可以更换航线或全额退款，谢谢。 (9分钟前)