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[投诉] 携程态度越来越差

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发表于 2019-6-4 11:11:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天E哥推了,携程秒杀香港机场快线。
当时没看,就直接下单了。下单后,看到订单上写了’6天内连续使用6天‘,感觉不对,仔细看了一遍细则和注意事项。
看完之后更加迷惑,和在线客户确认,在线客服给我解释得不清不楚。
干脆直接电话投诉,case记录下来。
刚接到携程电话,态度很差的说:我们携程就这样,你要么退款,要么继续去闹,我们携程会提供相应证据给到相关机构。


这是服务行业所提供的服务嘛?

能不用携程,再也不用携程了!
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发表于 2019-6-17 15:44:48 | 显示全部楼层
实话实说,携程还算好的,碰到其它的更气人,客服大多水平很差,不是什么都懂的。
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