求助！！！携程酒店全损，怎么沟通尽量降低损失呢

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求助大家，携程门店订的机票➕酒店。2.3出行，今天门店给我回复，取消行程不按合同走，酒店全损，我该怎么尽量降低损失，请大家帮我参考一下出点主意

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dzzjw

有合同就按合同来啊，你就是自己病了不愿意出行，不要和他谈不可抗力，就是你自己要违约

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病了，我没有医院证明啊？

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jason_niu

我觉得要是损失7000还是可以继续去，也不用那么担心。如果严重到国际红十字报我们是疫情国了，肯定是无损退的

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刚一家酒店回复了，让联系代理商，不就携程吗，真是……

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叹へ流年づ

携程现在保障只覆盖境内，没有覆盖海外

喵了个咪的咪的

我定了春节期间兰卡威的酒店，不能退款的那种。昨天携程帮我去协调酒店了，还没消息。我同时在agoda上定了同一时间同一家酒店，昨天下午和agoda沟通，扣了一晚房费，其余的退回来了。

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喵了个咪的咪的 发表于 2020-01-26 13:51
我定了春节期间兰卡威的酒店，不能退款的那种。昨天携程帮我去协调酒店了，还没消息。我同时在agoda上定了同一时间同一家酒店，昨天下午和agoda沟通，扣了一晚房费，其余的退回来了。

我就昨天打通了携程电话，说晚点专人回复，现在都没电话，门店工作人员更扯淡，一口一个没接到通知和政策

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喵了个咪的咪的

不要回看 发表于 2020-01-26 14:06
我就昨天打通了携程电话，说晚点专人回复，现在都没电话，门店工作人员更扯淡，一口一个没接到通知和政策

携程让我等48小时。每个电话都得等30分钟

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