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[廉价航空] 去哪儿不肯退亚航行李额!!

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楼主
发表于 2020-2-26 11:17:38 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 广东深圳
1.26飞吉隆坡的机票,在官网买的行李额,因为疫情退了,发现没有退行李额的钱。
跟去哪儿联系,亚航在公众号已经明确告知行李的钱同机票钱一起退回第三方,去哪儿说代理商没收到。
找了亚航人工客服询问,我的行李额挂在去程订单上,代理商只申请了返程订单。
去哪儿联系说他们跟亚航人工客服联系说增值服务不退不改不转让。但是亚航明明说说了增值服务也会退!
气死我了!求助怎么撕!?


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沙发
 楼主| 发表于 2020-2-26 11:19:23 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
去程订单连申请退款都没有!就告诉我不能退!
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板凳
发表于 2020-2-26 11:41:07 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东广州
我单独买的行李和选座,一共往返三个人也没法退,相互扯皮。
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地板
 楼主| 发表于 2020-2-26 11:44:19 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
thomaszt 发表于 2020-02-26 11:41
我单独买的行李和选座,一共往返三个人也没法退,相互扯皮。

在符合政策的前提下就是可以退的,撕到底!气死我了!亚航不给退是另外一回事,他们根本就没去申请!
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5#
发表于 2020-2-26 12:08:57 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
D-Z-M 发表于 2020-02-26 11:44
在符合政策的前提下就是可以退的,撕到底!气死我了!亚航不给退是另外一回事,他们根本就没去申请!

代理说没收到退款是原路退回到我自己的卡上,亚航说是跟机票款一起退给代理的。
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6#
 楼主| 发表于 2020-2-26 12:15:56 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
thomaszt 发表于 2020-02-26 12:08
代理说没收到退款是原路退回到我自己的卡上,亚航说是跟机票款一起退给代理的。

让代理把退款信息拿出来
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7#
发表于 2020-2-26 12:37:28 来自手机 | 只看该作者 来自: 亚太地区
不会吧~ 我也是在飞猪买的票,自己去官网买的行李,我退票之前问了第三方行李可以退不,也没搭理我,我就直接申请退款了~ 现在还没收到钱!
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8#
发表于 2020-2-26 12:59:25 | 只看该作者 来自: 中国
打12315投诉
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9#
发表于 2020-2-26 13:36:28 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
请问你是在哪里能联系上亚洲航空,在哪里留言?
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10#
发表于 2020-2-26 13:55:49 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
一般是原路退回,原路查不到再找航司核实,确实退到代理的按去哪儿规则找代理。
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