意大利航空罗马--北京取消，最新回复：可改飞国内其他城市

rc_april

我是3月中旬的行程，打过电话给意大利客服，回复已确认罗马往返北京航线取消了，具体方案还没出来，叫这个周末再打过去。

旺财

010-84464070,意大利航空北京办事处电话，周日休息。但办事处3月低会撤离，大伙要尽快搞定。
今天打电话去初步问了，意大利航空给出的方案是1，全额退票。2，必须从罗马走，而且必须终点是北京，不能巴黎-北京或者罗马-香港之类的，只能罗马--中转地--北京。2，免费改由其他航空公司的飞机，可以经迪拜、巴黎或阿姆斯特丹转机。

旺财

rc_april 发表于 2013-2-4 18:25
我是3月中旬的行程，打过电话给意大利客服，回复已确认罗马往返北京航线取消了，具体方案还没出来，叫这个 ...

3月中旬的行程建议让他改成罗马==阿姆斯特丹==北京，阿姆斯特丹有一天时间中转，3月底有郁金香节，据说在阿姆斯特丹机场乘坐ConneXXion库肯霍夫快速巴士58路和54路直达库肯霍夫花园。那是欧洲最美的春天。

dawnluo

旺财 发表于 2013-2-4 20:00
010-84464070,意大利航空北京办事处电话，周日休息。但办事处3月低会撤离，大伙要尽快搞定。
今天打电话去 ...

同我在美国意航热线问的结果有点不一样，
1.不能全额退
2.只能退回程，退回150欧
3.改签只可以提前一天，到达地必须是北京，这点是一样的

jeanlee119

旺财 发表于 2013-2-4 20:05
3月中旬的行程建议让他改成罗马==阿姆斯特丹==北京，阿姆斯特丹有一天时间中转，3月底有郁金香节，据说在 ...

问了北京办事处， 大致的方案大同。 改签条件是必须罗马起飞，到达北京。可选法国、阿姆斯特丹。但中转地不可停留。 大家直接打北京办事处的电话，就可以完成改签了 。 我还问了另外一种方案，譬如，我的原始行程是4.5日马德里--罗马--北京， 可以改为 4.x日 马德里--罗马，在罗马停留无所谓，然后，不改变回程日期的前提下，4.5日罗马--巴黎--北京。  
个人是比较中意后面的方案， 只要把罗马放在最后玩就好了嘛~

jyuen

我刚刚也打过去问了，说今天之内他们会收到意大利那边怎么处理这个的方案通知，明天再打去问下。不过我是在意大利官网定的，工作人员说北京那边只能处理在北京办事处或中国官网出的票，所以我得打去意大利那边让他们处理，好麻烦呀。。。

jeanlee119

不靠谱哇不靠谱   第2次拨进北京办事处的电话   又说解决方案还没出来  改签、退票啥么  暂时都不能做。

rc_april

旺财 发表于 2013-2-4 20:05
3月中旬的行程建议让他改成罗马==阿姆斯特丹==北京，阿姆斯特丹有一天时间中转，3月底有郁金香节，据说在 ...

请问是否只能改同联盟的航空公司的航班？

victor217

如果能改签后一些的日期就好了

旺财

的确，刚才打电话过去说改签方案要迟些才能出