SOS！预定捷星机票，银行已扣款，但未收到邮件，电话打不

亚丁 · 发表于 2011-6-30 13:36:16

我帮朋友在捷星网站预定了香港往返新加坡的机票，没有注册会员（以前我自己订的时候很顺利），生成了订单的确认号，银行卡也扣了款，就是没有收到机票的邮件，拨打4001-201-260的电话，很多次，最多听了十几分钟的广告还是没人接，800-6161-977那个从没打通过，通过网站管理订单那个模块输入邮箱和订单号也不管用，仅凭护照和6位的确认号码能办理登机牌吗？哪位大侠能指点一二，不胜感激，朋友近期就要出发，比较着急，谢谢大家了。

太阳1975 · 发表于 2011-6-30 14:49:32

用邮件与捷星联系下。另外，打新加坡那边试试看

亚丁 · 发表于 2011-6-30 15:29:24

太阳你知道邮箱吗？我在官网上没有找到邮箱，只有电话。网上说电话是24小时的，看来只有晚上很晚或早上很早试试拼下人品了。

beryl_2006 · 发表于 2011-6-30 16:05:33

我遇到过，都没生成预定编号~~听了十分钟广告之后通了，帮我查到预定号码，并重发了邮件。
回头看邮箱，发现有不同时间的两封。所以应该是邮件系统有延迟，可以多等一会儿，如果还是不行，继续打电话，应该还是能通的。

lily030320 · 发表于 2011-6-30 21:26:07

没有问题，只要扣了款就成功了，我也才经历过，打400的电话，最好早上打。能打通的

家有豆包 · 发表于 2011-7-1 04:21:33

捷星这么不靠谱啊！

听着真够玄的……

亚丁 · 发表于 2011-7-10 16:57:33

最终打通了电话，重发了邮件，谢谢各位了。

haqian · 发表于 2011-7-10 19:12:54

订过一次JET的票，感觉速度超快啊

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