求助，关于宿雾机票预订

YJsamantha

紧急求助，今天在宿务上面定机票，第一次到付款那一步，填好信用卡卡号的界面，浏览器卡住了，于是第二次从头开始预订，这次到了及时货币转换的界面（就是填好卡号之后的下一步），浏览器又崩了。
信心不足，于是用管理预订查询，提示说我有duplicated booking,有重复订单。请问这种情况怎么办啊，银行会扣款吗？？而且是两份啊，我这次定5个人的机票，1W人民币左右啊，害怕啊。
是不是一定要打电话去客户中心询问解决呢？
有没有人帮助答疑，这种情况下，银行是否会扣款，我是不是又得重头开始预订啊？？
急~~~~~~~~

PFIZER

是否输入了密码？如果输入了，并且有短信提醒的话，就算是付款成功了。如果是双重付款的话，可以给宿雾发邮件。确认是双重的话会返还金额到旅游基金的。

YJsamantha

PFIZER 发表于 2011-12-9 15:37
是否输入了密码？如果输入了，并且有短信提醒的话，就算是付款成功了。如果是双重付款的话，可以给宿雾发邮 ...

是这样的，第一个付款界面就是填信用卡卡号，验证码什么的，还没进入下一步；第二次就是把信用卡信息填完毕，然后进入到下一个界面，货币即时转换什么的，页面上就显示我根据汇率应该付多少人民币，还没点下一步，就死机了。  我试着通过管理预定来看下订单什么的，网站就显示Error，说错误原因是duplicate booking,让我联系航空公司。
我看他们的联系方式只有电话，或者说您有宿务的邮件吗？？我都没找到EMAIL地址。

linjiayan

先打电话给银行信用卡中心，银行会解决的

veinyuan

打电话吧，效率高

YJsamantha

linjiayan 发表于 2011-12-10 10:55
先打电话给银行信用卡中心，银行会解决的

银行信用卡中心说没有接到任何扣款的单据或者信息之类的。那我是不是可以不管先开始的那些事情，重新再订呢？

YJsamantha

veinyuan 发表于 2011-12-10 10:56
打电话吧，效率高

打过了，现在去查还是错误原因存在。刚才电话交流很混乱啊，所以我不也不记得我说错没，唉

花匠

YJsamantha 发表于 2011-12-10 11:35
银行信用卡中心说没有接到任何扣款的单据或者信息之类的。那我是不是可以不管先开始的那些事情，重新再订 ...

别担心，你没确认所以预定并没生效，更不会扣款，再重新来一次好了，宿务的服务器是不给力，经常这样的。

YJsamantha

花匠 发表于 2011-12-10 16:20
别担心，你没确认所以预定并没生效，更不会扣款，再重新来一次好了，宿务的服务器是不给力，经常这样的。 ...

谢谢，又重新定了。已经都弄好了