菲航未确认的机票，会退款吗？

kk530

联系客服 ，问下，，，

hzchd

四处漂泊 发表于 2013-10-14 13:53
菲航订票会收到两封邮件，第一封是确认订单，第二封是行程单，一般出问题的都是第二封行程单收不到，把确认 ...

Dear Ms ,

Thank you for booking your flight with Philippine Airlines!
Your booking is currently undergoing transaction verification.
We shall be sending a booking confirmation along with the ticket number/s within three hours.

Sincerely,
Philippine Airlines

Disclaimer:
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For more information about Philippine Airlines, please visit www.philippineairlines.com

这是第一封信啊，没有订单号啊。

四处漂泊

hzchd 发表于 2013-10-14 14:11
Dear Ms ,

Thank you for booking your flight with Philippine Airlines!

你这个就是第一封确认订单的邮件，我刚才找了一下我的订单，可能被我删掉了，因为我收到了行程单。
不过我依稀记得和你的邮件是一样的，邮件里应该有几个大写的英文字母组成的订单号。
你再仔细找找

海里的鱼儿2010

我收到的是这样的，这个是确认订单邮件还是行程单啊，太大了，我分开截图了

hyzn

hzchd 发表于 2013-10-14 14:11
Dear Ms ,

Thank you for booking your flight with Philippine Airlines!

我和你的一样，没有订单号。但我在付款后转到的一个页面找到了订单号。

海里的鱼儿2010

hyzn 发表于 2013-10-14 15:06
我和你的一样，没有订单号。但我在付款后转到的一个页面找到了订单号。 ...

我上面那个reference: DMMNBK,这个不是订单号码，还有我就收到这封邮件哇

野草

海里的鱼儿2010 发表于 2013-10-14 15:09
我上面那个reference: DMMNBK,这个不是订单号码，还有我就收到这封邮件哇

这样就可以了啊！你还想要什么呢？

1、菲律宾航空订单如果成功的话，系统会自动发一封含有E-TICKET的邮件到你邮件，如果没有收到请赶紧联系；
2、虽然是菲鹰执飞的，但是在菲鹰网站是查询不到你的订单的，只能通过https://www.virtuallythere.com网站查询，有时候即便状态是confirmed，但是还是要确认自己的ticket号码，有了这个才能安心；
3、在https://www.virtuallythere.com中查询结果的首页面，只有seat no，基本上都是Check-In Required。这个可以不用关心，关键是右边有个“View eTicket Receipt”，一定要点进去看，如果你有ticket了，这里就能查到详细资料。

海里的鱼儿2010

野草 发表于 2013-10-14 15:20
这样就可以了啊！你还想要什么呢？

不知道啊，但是看了邮件中大师们说要收2封邮件的，我就收到这封邮件啊。

还有到时caticlan 登机的时候，就凭这个打印件和护照就行了吗

野草

四处漂泊 发表于 2013-10-14 13:53
菲航订票会收到两封邮件，第一封是确认订单，第二封是行程单，一般出问题的都是第二封行程单收不到，把确认 ...

我买了十张机票，都只有确认订单的。

野草

海里的鱼儿2010 发表于 2013-10-14 15:23
不知道啊，但是看了邮件中大师们说要收2封邮件的，我就收到这封邮件啊。

还有到时caticlan 登机的时候， ...

我也真不知道到底要凭什么换登机牌的呢！