菲律宾航空航班往返程均取消，这种是否可以100%要求退全款

night0903

如题：
菲律宾航空航班往返程均取消，都给转成了相隔10小时的其他航班，造成国内段无法衔接，并且可能还需要在马尼拉住宿。
这种是否可以100%要求退全款到信用卡？包括各种税费。

北京办公室、上海办公室的电话都打不通或没人接。急死了。

pp0pp

当然可以申请

night0903

pp0pp 发表于 2014-2-12 17:10
当然可以申请

谢谢，有没有官方依据啊？

打算退了买其他航空公司的机票，但是得确认能退得了才敢买。

四处漂泊

菲律宾航空国际段退票很简单，写个邮件说明原因，很快就受理且把钱打到你的信用卡里，我办过
但是改时间就够呛了，我试过，一直让我打电话去，邮件不行，电话又打不通，还好十一月去了一趟菲律宾，在菲航办公室现场搞定，然后春节的行程才没有耽误

sunnyiro

发邮件会比较快捷。

小三斤

四处漂泊 发表于 2014-2-12 17:23
菲律宾航空国际段退票很简单，写个邮件说明原因，很快就受理且把钱打到你的信用卡里，我办过
但是改时间就 ...

哪个邮箱啊？是不是onlinebooking_refunds@philippineairlines.com这个啊？我要退卡里波飞马尼拉的，开始还回我邮件的，后来石沉大海了

小箕箕

必须可以的了。

night0903

今天联系到了厦门订票处，说是按政策是可以退全款到信用卡的。
不过让我明天再问问北京订票处，因为是北京往返马尼拉的航班。

郁闷的是，听说北京订票处正在搬家。。。。。。电话都忙音。

bookpotato

小三斤 发表于 2014-2-12 20:45
哪个邮箱啊？是不是这个啊？我要退卡里波飞马尼拉的，开始还回我邮件的，后来石沉大海了 ...

请问你最后退成功了吗？我也是要退国内段的，起飞前5个小时给他们打电话说了半天，最后让我发onlinebooking_refunds@philippineairlines.com就可以取消成功。我当场就发了，后来还去马尼拉机场的菲航办公室现场确认过取消成功。但是十八天后打电话给厦门办事处，他们跟我说机票状态还是OK，现在在邮件催促当中。。。太折腾了，话费都花了300多