广州客服变态吉隆坡-上海拒绝更改（马来客服已给免费更改

tomtingzs · 发表于 2014-3-9 11:36:38

本帖最后由 tomtingzs 于 2014-3-14 20:52 编辑

亚航广州客服真变态
吉隆坡--上海修改50分钟都不能改航班日期

————————————————————————

填写E-FORM后，今天马来客服电话过来跟我确认需要修改的航班日期。

pp0pp · 发表于 2014-3-9 11:40:52

aax_preflight@airasia.com

DW__陌生人 · 发表于 2014-3-9 11:43:03

早发现早提出，现在估计退改太多了就不给改了

tomtingzs · 发表于 2014-3-9 11:46:15

DW__陌生人发表于 2014-3-9 11:43
早发现早提出，现在估计退改太多了就不给改了

广州客服说了没有给任何一位乘客免费修改过吉隆坡--上海的航班

lliangtouwu · 发表于 2014-3-9 12:43:59

tomtingzs 发表于 2014-3-9 11:46
广州客服说了没有给任何一位乘客免费修改过吉隆坡--上海的航班

不会吧,不是有人改勒.....

benzcom · 发表于 2014-3-9 13:02:52

坛子里不是有人改过嘛

greenwater88877 · 发表于 2014-3-9 13:48:54

大于45分钟小于3小时的变动只能退到亚航账户里面。多打几次，每次的客服可能会不一样的说法

VBigQ · 发表于 2014-3-9 15:37:55

greenwater88877 发表于 2014-3-9 13:48
大于45分钟小于3小时的变动只能退到亚航账户里面。多打几次，每次的客服可能会不一样的说法 ...

学习了

神牛的蘑菇小姐 · 发表于 2014-3-9 16:02:50

我前天晚上七点半打的电话，刚刚收到亚航发来新的PDF了，我上海飞吉隆坡提前了一天，回程也可以修改一次，我不需要改，你再打电话试试，没道理不给改的

tomtingzs · 发表于 2014-3-9 16:57:38

神牛的蘑菇小姐发表于 2014-3-9 16:02
我前天晚上七点半打的电话，刚刚收到亚航发来新的PDF了，我上海飞吉隆坡提前了一天，回程也可以修改一次， ...

我的  上海--吉隆坡  和  吉隆坡--上海在两张订单上

但是  吉隆坡--上海是改了50分钟的时间

客服就告诉我时间第一次改了40分钟  第二次改了10分钟

所以两次都没超过45分钟

我就反问他们  如果你们一次改1分钟  改100次  是不是也不用改签了？

然后客服就以没有任何乘客改签过  拒绝修改

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