为什么原来买的行李票显示没了？/已解决

xoxo酱

通过邮件发我的新票号给北京客服打了电话，后天能看到行李，去值机应该他们也能看到
北京客服不错

电话010-64504840/41/42，谢谢@石头cn

石头cn 19 主题 779 帖子 330 E币 版主 积分1921 收听TA 发消息	沙发 发表于 2014-9-17 11:18:03 | 只看该作者 菲航北京 电话64504840/41/42打电话问他们

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给好几个客服邮箱群发了邮件，一小时后收到[url=mailtonlinebooking_refunds@flypalexpress.com]onlinebooking_refunds@flypalexpress.com[/url]这个邮箱的答复如下：


Thank you for choosing PAL Express

Please be advised that your baggage that you purchased was automatically assigned on your new ticket.Kindly refer this booking under *****




但是我仍旧没有在这新预定号找到支付详情。
我已做好把我信用卡去年的消费记录打印连同第一次发我的预定详单带去机场和他们核对。




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去年在菲鹰买的联程票，当时买了两段的行李费共计400p，当初我收到的邮件里面标注了的，如下

但是最近菲鹰网站关闭，菲航查不了订单只能用tripcase查询订单，但今天查询到的结果是我原来买的这400p行李费不见了，总价也给我把这钱给扣掉了


这个情况怎么回事？

石头cn

菲航北京 电话64504840/41/42打电话问他们

xoxo酱

石头cn 发表于 2014-9-17 11:18
菲航北京 电话64504840/41/42打电话问他们

打完了，说后台也看不见这个钱！悲剧了

石头cn

原始邮件呢，你应该有的

xoxo酱

石头cn 发表于 2014-9-17 11:26
原始邮件呢，你应该有的

原始邮件就是我贴的第一个图。但是北京客服告诉我她查到的是没有行李票费de

石头cn

机场打架去，他们系统的问题，你把你的原始邮件转给北京菲航

xoxo酱

石头cn 发表于 2014-9-17 11:31
机场打架去，他们系统的问题，你把你的原始邮件转给北京菲航

我的英文现场不足够解决！打架怕被小黑一枪嘣

石头cn

他们的地勤还是很可爱的

xoxo酱

石头cn 发表于 2014-9-17 11:35
他们的地勤还是很可爱的

去了再处理我怕时间不够他们不认，毕竟跟钱有关系。。我发邮件看看。小黑的技术太急人了

石头cn

问题你是菲航和菲鹰啊，估计只能发菲航了