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发表于 2018-8-16 13:01:48
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只看该作者
来自： 北京
本帖最后由 perdtwok 于 2018-8-16 13:05 编辑
我在西班牙马拉加机场租车，也是租租车定好的全险。由于夜间只有一个女店员值班，她英语不好，说话还有口音，我也听不大懂，我俩基本连比划带猜，总之我用英语多次表明了不要任何额外的保险，然后她也一再点头，出单子后密密麻麻的小字正反面两大页，她就给我笔让我直接签字，我第一次欧洲租车也没多想就签了。后来回国发现多扣我180多欧元，就找租租车申诉，上传了收据的照片。第一次回复我同楼主情况类似，就是我签字了，算我同意购买额外的保险，很难追回。然后我第二次联系，说要投诉315，总之态度很强硬吧，然后租租车墨迹了好几天给我回复就是先行赔付给我，然后就打给我钱了……记得当时2017年春节刚回来，离315不远，所以我算撕逼成功了。
然后在葡萄牙里斯本租车就没问题，语言沟通也就那么回事。奥克兰的赫兹租车，英语沟通顺畅，但是当我说不需要保险的时候，明显能看出店员一脸的不乐意，变脸一样……
总之我认为还是西班牙遇到的店员有问题。其实跟租租车也没啥大关系。还是要自己现场跟店员说清楚，然后签字前合同看清楚，一笔笔费用都要问清楚，别嫌麻烦 |
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